让医疗健康服务不再难

让百姓得到医疗健康服务不再难
让医护提供医疗健康服务不再难

“名医名院”零距离

医疗资源为您掌握

燃烧你的卡路里

健康管家协助维持健康BMI

养生膳食定制化

专业营养师提供饮食建议

“健康积分”激励多

身体健康,物质丰富

提升社区医疗 倡导健康风尚 完善社区养老
人本化 生态化 数字化
未来社区健康
“九大”场景
“院前院后”在社区

离院不离医生

“国医保健”在身边

科学养生,远离误区

“一碗汤”的距离

不给子女添负担

“家门口养者不离亲”

老年生活不孤单

“智慧养老”保安康

科技进家门,安全在身边

微脉检查检验结果互认共享智控系统可支持患者诊断报告与影像图像在医院间共享调阅,通过检查检验数字化改革完善优质医疗资源统筹共享,提升民生保障水平,助力医疗改革更高效、更精准。

互认情况“一舱智控”

助力政府实时把控项目进展

健康档案“一云共享”

云端实现患者报告互联互通

结果互认“一键直达”

轻轻一点从此告别重复开单

* 区域医学检查检验结果互认共享智能系统看板(模拟图)

采用“信用就医无感支付”的信用结算方式,实现“先诊疗,后付费”,为患者省去中间支付环节,避免线下排队缴费,有效提升就医服务体验。

传统
就医
> 2H

排队预约挂号缴费 ≈20min

就诊 ≈10min

排队候诊 >60min

排队缴费 20min

检查 20min

排队缴费 20min

取药 10min

除就诊或检查外均在窗口排队进行,需要提前准备就诊费用
信用
就医
< 1H

手机预约
挂号付费
3min

自租机
取号候诊
10min

就诊 ≈10min

缴费 0min

检查 20min

缴费 0min

取药 10min

除就诊检查取药外均在手机上进行,根据排队状况前往医院,就诊1000元内无需提前准备费用
平台优势
惠政

促进服务形态创新,提供便捷支付体验,促进医疗健康产业发展。

惠医

充分利用城市信用体系,打造全新就医模式,提升医院服务效率。

惠民

支持签约授信,可先看病后付费,提升就医服务体验。

微脉助力各地卫健委,建设医疗健康便民服务“一码通”,实现“无卡”就医。通过统一电子医保卡、电子健康卡、身份证等介质就医,实现优质医疗卫生信息资源共享和就医流程优化,为居民提供跨机构、跨地区的就医“一码通”服务, 改善就医感受,提升服务质量。

身份识别
医疗支付
电子医保卡 电子健康卡
信息共享
跨域服务
服务机构:

卫健委

医疗机构

社区卫生服务中心

妇幼保健所

疾控中心

120急救中心

结核病防治所

职业病防治院

血液中心

北京

首创“慈善+互联网医疗”模式,联合国家课题赋能公立医院

深圳

微脉互联网+便民就医服务在深圳42家公立医院上线

昆明

率先打通「医、药、险、企」互联网医疗体系闭环

上海

AI+“便捷就医服务”数字化转型示范应用

杭州

全国首创「电子陪护证」应用, AI随访深度应用

徐州

徐州全市20家三级医院实现医疗健康服务集约供给

广州

华南地区省级妇幼保健院服务创新升级新模式

郑州

首个省级妇幼保健院互联网+妇幼服务样板

金华

全国领先的城市级全覆盖互联网医疗平台运营城市

延吉

全国首个互联网+全病程管理中心,协同区域医院高质量发展

济宁

微脉全病程管理服务城市级应用

十堰

鄂西北第一家按照国家标准建设的互联网医院

台州

国内首创基于互联网的院内专科运营创新升级城市

漯河

打通就医最后一公里,首批上线「健康一卡通」

黄石

国内首批实现全流程医保脱卡支付应用城市

绍兴

全国首批开展「互联网+护理服务」试点应用城市

湘潭

国内首批城市级互联网医疗区域服务平台

富阳

国内首例区域级互联网「先看病后付费」应用城市

更多...

微脉服务覆盖全国200+城

赋能医疗机构
当下公立医院发展诉求
病源获取
如何在最短的时间让医疗机构精准获取病源?

让患者精准地找到适合对应病种的各级医疗机构

成本控制
如何让每一个医院服务的患者成本最合理?

医保单病种付费、DRGs付费机制下精准控制成本

服务创新
如何创新现有服务并及时精准地提供价值服务?

互联网+科室服务创新、流程再造、健康管理、慢病管理等

互联网 + 全病程管理创新服务
做优存量
院内 线下 单次 随机 人工服务
院外 线上 周期 专属 智能辅助
做大增量

微脉在每座城市连接本地医院的支付、数据和服务,加上医生在线化和AI人工智能随访,形成微脉为用户提供完整的医疗健康服务的基础能力,并以此支撑更多基于SLA的互联网+全病程管理创新服务。

AI 临床辅助

就诊流程优化

健康衍生服务

服务

疾病案例数据

医院诊疗数据

用户行为数据

数据

统一结算通道

打通医保数据

线上线下支付

支付

线上资讯问诊

专病管理服务

家庭医生链接

医生

AI 随访服务

DTx数字疗法

全病程管理

随访
实现与本地公立医院及医生的深度绑定
提升医院服务体验

档案管理

预约挂号

在线诊疗

移动支付

扩展医院服务种类

科室运营

医疗保险

处方流转

医疗金融

释放医生服务能力

专病服务

医护上门

院后康复

慢病管理

微脉与医院共同构建多层次、多样化的服务体系(SLA),能够提供丰富的基于专科病种和临床路径的创新医疗服务产品SKU,达到做优存量、做大增量的目的。一方面,患者的院后/诊后康复需求、周期性疾病管理需求、改善型医疗服务需求都得到很好满足。同时,也增加了医院的服务性收入,提高医务人员合理性收入,防止优质医护人员的流失。

针对全人群 、 提供定制化 、 覆盖全病种的 凯琳桑德全病程管理服务
家庭会员管理

· 健康档案

· 家庭医生

· 精准服务

· 全生命周期管理

管家式
一层

· 运营团队

· 医护团队

专科管理

· 复诊预约

· 健康检测

· 健康宣教

· 科研随访

· 检查预约

· 健康干预

· 康复指导

阶段式
二层

· 医护团队

· 机器人

基础管理

· 服务呼叫

· 满意度调查

· 投诉建议

· 健康宣教

· 出院指导

· 门诊通知

· 在线咨询

· 复诊预约

· 生日关怀

关怀式
三层

· 机器人

· 护士

合作医院业务增长趋势图
*备注:数据根据已合作案例评估,实际运营效果受到多方因联素,可能有所差异
科技赋能

给医院带来

业务增长
市场运营

给医生带来

阳光增收
服务升级

给患者带来

满意提升
全病程管理

以循证医学为依据

医学知识库

Rule 规则引擎

NuemannAI

Task 任务调度

Service
流程驱动
医护指导
营养指导
运动指导
康复指导
心理支持
餐盘打卡

打卡

运动打卡

打卡

日志上传
数据链 全病程管理 服务链
医药提醒

智能药箱

健康宣讲

康复商品

随访

RWD分析

疗效评估
线下陪诊
报告解读
复诊预约
复检提醒

依托数字化防疫平台及智能化防疫终端,微脉智能疫情防控管理系统可助力医院实现入院全流程电子化管理及智能化统计追溯,从而提高医院内防控疫情的效率、减少防控人员的工作压力,避免交叉感染,形成基于信息化、智慧化的社会管理和公共卫生服务的新形态、新模式。

  • 健康检测、健康通行

    结合健康码(同时查询一秒接种状态)、行程码、测温、流调和核酸结果监测,落实健康绿

  • 实名登记、安全通行

    实名制登记,实现刷脸、刷码(健康码)、刷身份证、社保卡等方式高效通行

  • 一人一证、 全人群覆盖

    支持多种介质以及患者、陪护、来访、职工、工勤等人员全覆盖

  • 无人值守、绿色通行

    结合闸机系统,减少管理人员,减轻管理压力

  • 电子化管理和追溯

    防控流程闭环,数据可追溯,出院自动失效

  • 三级综合医院
    妇幼保健医院
    赋能医护人员

    基于提升就医便捷性与体验,提高个性化医疗资源可及性的思路,增加使用价值。

    专病方案

    具有一定诊疗周期、提供用户就医便利性的专病解决方案。

    专科服务

    针对某些科室,用户就医需求频繁的“私家医生"型服务需求。

    手术套餐

    基于术后康复开发的用户管理服务,或条件允许的医生手术服务。

    健康增值

    针对健康人群,利用医疗手段改善其生活品质的提升类服务。

    微脉专病服务,重点集中在32个科室,围绕1000+个具体病种,结合科室医务人员进行的患者诊前/诊中/诊后的管理服务运营,提供超过20000种医疗健康服务组合(SKU)。以医生SLA患者管理体系来承载服务,服务项目包括用药指导、检查检验单解读、线上康复指导、线上复查、饮食指导、面对面病情评估、辅助设备指导、医技检查预约等,同时可结合临床路径建立量表、健康宣教、课程等自动推送机制,建立患者随访管理流程,有效提升医患黏性及管理效率。

    专病服务流程

    导流回院

    康复

    复诊

    健康
    患者
    妇科疾病、呼吸系统疾病、消化系统疾病···
    患者
    妇科疾病
    呼吸系统疾病
    消化系统疾病
    ··· ···
    院内
    医生
    专病服务流程
    导流回院

    复诊

    康复

    院外
    患者

    线上答疑解惑

    术后康复指导

    心理建设

    随访关怀

    患者
    健康
    患者管理体系

    健康宣教、资讯、课程、量表、复诊提醒等专业化节点管理

    32 +

    科室

    1000 +

    病种

    20000 +

    SKU

    守护人民健康

    目前,微脉已经在全国数百家公立医院落地了包括孕、产、妇、儿、肿瘤、亚健康、四后(诊后、院后、术后、检后)等人群的成熟服务模式,帮助医院实现业务增量、为医护带来阳光收入、为患者带去更多服务。

    100+ 全量运营医院

    1000+ 全病程服务组

    10000+ 精品宣教内容

    引领行业发展

    为赋能公立医院灵活运用“互联网+”新技术、新手段,推动国内全病程管理与数字疗法发展进程,加速医疗健康产业数字化转型,提高患者就医体验及生活质量,提升医院互联网医疗的运营与管理能力,助力公立医院高质量发展,微脉联合中国医院协会、清华大学医院管理研究院、北京协和医学院培训中心共同发起《“互联网+”全病程管理与AI数字疗法》课题研究。

    技术支持

    提供课题开展所需的全套技术工具

    路径设计

    配合医院设计优化全病程服务路径

    运营辅助

    派遣运营团队协助医院运营

    效果评估

    协助医院收集、分析科研指标数据

    由国家卫生健康委医院管理研究所和微脉联合发起的“全国互联网医院运营与管理现状调查及人才培养”课题于2020年8月1日正式启动,旨在促进医疗机构建立完善且可持续发展的互联网医院运营管理体系。该课题为国家级课题研究项目,课题研究成果将助力国家推动全国的互联网医院建设进程及相关标准的出台,微脉作为独家支持单位参与课题的设计和研究。

    形成《全国互联网医院运营与管理现状调查及人才培养研究报告》

    形成“全国互联网医院运营与管理现状调查及人才培养”研究项目培训课程课件

    面向全国医疗机构和卫生行政部广提供公益课程培训

    为推动互联网医疗发展,微脉联合中华慈善总会合作设立了“百院e网”互联网医院平台捐赠项目,为全国范围内的100家三级甲等综合或专科公立医院捐建互联网医院平台、人工智能(AI)随访系统,无偿帮助医院培养运营和管理人才而设立的公益慈善项目,旨在帮助有需求的医院提高互联网医疗健康服务质量,使医院通过互联网技术,具备面向区域内的全人群及患者提供全方位、全生命周期或全病程管理的医疗健康、管理与服务能力。


    该项目于2021年7月启动实施,到2022年底结束。通过对接“微脉”全病程管理服务平台,实现诊疗流程全程智能移动化,包括预约挂号、分诊叫号、智能导诊、移动支付、医疗查询、患者宣教、离院后人工智能随访及全病程管理等诊(院)前、诊(院)中、诊(院)后线上线下一体化多层次服务。

    2020年正值国家卫健委妇幼司《母婴安全行动计划(2018-2020年)》收官之年,同年9月,对微脉“基于互联网+妇幼健康服务全路径精细化管理”模式给予了高度评价。在国家卫生健康委妇幼司的指导下,健康报联合微脉共同策划“妇幼健康看中国(2021 ~2023年)”系列活动。以妇女儿童健康为中心,坚持“大妇幼、大健康”理念,为妇女儿童提供连续、综合、规范的医疗保健服务,实现对妇女儿童全方位全周期的服务和保障。


    2021年,微脉作为“妇幼健康看中国”省级推进会的全程支持单位,在浙江、四川等省份开展省级推进会,交流、推广微脉妇幼体系全生命周期医疗健康服务样板案例,共同探讨新时代妇幼工作创新之路,携手公立医院,共同探索满足妇女儿童群体多层次、多样化的医疗健康服务需求,以妇幼健康小切口,讲好健康中国大故事。

    合作共赢,共创互联网+全病程管理新未来

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