AI技术驱动医院管理，数字化模型提升全病程服务效率和精准度。

在第五届万物生长大会上，36氪特别开设独角兽专访区。专访区中，来自本地生活、人工智能、产业大脑、互联网医疗等领域的2021年独角兽与准独角兽企业围绕各自领域的现状、痛点和机遇，展开头脑思辨。与我们息息相关的产业独角兽们，将如何赋能未来的工作、生活？

医疗赛道方面， 围绕「互联网+医疗下沉市场的路径」、「行业标准的完善与制定」两大话题，微脉AI数字疗法中心总经理万马给出了关于“互联网+医疗”的思考。

疫情期间，经历了一轮用户和市场的广泛普及，如何构建“互联网+医疗”的差异化发展，也成为医疗产业内企业共同关注的问题。

万马表示，微脉在今年着重加大了科技方面的投入。他认为，在医疗领域，每个专科专病都是非常复杂的，涵盖各个阶层的全年龄段患者，在如此庞大的服务体量下，人和机器在服务效率上差距非常明显。因此，微脉未来会在运用AI识别语音、语义、图像、视觉、感知等方面重点发力，帮助医院实现专科专病的技术型驱动管理，帮助医护人员提高工作效率。

此外，基于AI、云计算等技术新模式，微脉还通过将需求多层次划分，减少患者因续方、建卡等低面诊需求去医院的必要，用数字化解读患者全病程周期管理，针对不同类型疾病进行全周期闭环管理，为患者提供更多居家就医问诊的可能性。

他以微脉在绍兴市中心医院的复诊续方服务和台州恩泽医院的孕产一体化服务为例，表示在不同城市和不同患者的各个阶段，患者的需求都是多层次、多样化的，而微脉以患者动机为切入点的服务设计，则真正满足了患者的服务期待。

目前，微脉通过人工智能等技术，建立数字化模型，提升全病程服务的效率和精准度，相关服务已覆盖全国超100万人次。

万马表示，在累计了大量专科服务经验后，微脉已经有了更明确的服务目标及服务体系。今年4月，微脉参与发布的《中国数字疗法行业白皮书》，就是一次参与行业标准制定的积极尝试。未来，微脉也会积极将数字疗法应用到各个专科专病的服务设计中。

与会嘉宾也一致认为，任何互联网信息化手段都是为了提供更舒适的体验感，下沉市场是为了让医疗服务更均衡，让医疗资源更均分，让医疗服务因为数据协同和信息协同更公平。